Rediseño de Procesos de Negocios
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Rediseño de Procesos de Negocios

        

Rediseño de Procesos de Negocios

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Rediseño de Procesos de Negocios de un área de Servicio al Cliente y la construcción de una Herramienta TI de apoyo a la Gestión.
Material Type: Case Study
Technical Format: HTML/Text
Date Added to MERLOT: August 11, 2010
Date Modified in MERLOT: January 12, 2012
Submitter: Gabriel Zurita
Keywords: Herramienta TI de Gestión, Rediseño Procesos, Servicio al Cliente

Quality

  • Reviewed by members of Editorial board for inclusion in MERLOT.
    Editor Review (not reviewed)
  • User review 4.5 average rating
  • User Rating: 4.5 user rating
  • Discussion (3 Comments)
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  • Accessibility Info (none)

About

Primary Audience: College General Ed, College Upper Division, Graduate School, Professional
Mobile Compatibility: Not specified at this time
Language: Spanish
Cost Involved: unsure
Source Code Available: unsure
Accessiblity Information Available: unsure
Creative Commons: unsure

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Avatar for LIUDITT MORALES OSSANDON
3 years ago

LIUDITT MORALES OSSANDON (Faculty)

Es un buen modelo de formato para trabajar una tesis de pregrado.

Además, para visualizar una estrategia de fidelización de clientes, en temas relacionados con Servicio al cliente.


Avatar for José Alejandro Mora Poblete
3 years ago

José Alejandro Mora Poblete (Teacher (K-12))

Excelente material pedagógico, posee los elementos de aprendizaje específicos de la unidad corespondiente, es muy práctico y bastante fácil de emplear. Recomendable para un Laboratorio Taller de la asignatura de química.


Avatar for Cesar Levio Martínez
4 years ago

Cesar Levio Martínez (Faculty)

Excelente
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