El presente trabajo de investigación se realiza utilizando un modelo de investigación acción práctica, cuyo propósito permite mejorar el ambiente en el aula, al modificar principalmente las estrategias de enseñanza y los instrumentos de evaluación sumativa, considerando un estilo de liderazgo de servicio (Greenleaf, R. 1970).
Para lograr los objetivos se aplica un modelo de intervención a una muestra representativa perteneciente al programa de estudios de Prevención de Riesgos, Calidad y Ambiente, correspondiente al plan diurno y vespertino de la sede Santiago Sur de INACAP.
El modelo de intervención se realiza a través de una reflexión diagnóstica del liderazgo docente y su influencia en el ambiente de aprendizaje al interior del aula; la planificación de las estrategias del modelo de intervención; intervención en las planificaciones y reflexión de los resultados obtenidos.
Las mejoras en el ambiente de aprendizaje al interior del aula, se evidencian, principalmente, a través de los niveles de satisfacción altos presentados por los alumnos en cada uno de los indicadores de calidad de un liderazgo de servicio y, en forma secundaria, en un incremento en el rendimiento de los alumnos.
