Material Detail

EVALUACIÓN DE LA CALIDAD DEL RECURSO COMO MATERIAL DE APRENDIZAJE EN LOS ESTUDIOS DE GRADO DE INGENIERÍA INFORMÁTICA DE LA UPM. Description: o Overview: Este recurso trata de un curso online en el cual puedes aprender a tratar problemas informáticos de las personas (interacción persona-ordenador), es decir, puedes ayudarlos ya que aprendes conocimientos sobre programación de computadores, soporte técnico entre otros. • Tema: Como se ha dicho anteriormente, el perfil profesional de este recurso es "Science and Technology", el cual se centra en "Information Technology", cuya subdisciplina es "Human Computer Interaction". • Tipos de formato de materiales: - Video. - Quizzes. - Images/graphics. - Teacher’s guide. - Glossary of terms. • Otros tipos de materiales: El recurso se aloja en una página web, en el cual te registras gratuitamente y ya puedes acceder al curso online. o Type of Material: Online course. o Technical Requirements: Es necesario un aparato electrónico, ya sea un ordenador, una tablet o un móvil para poder realizar el curso, ya que se trata de un curso online. o Learning Goal(s): El estudiante puede obtener conocimientos sobre: servicio al cliente, asistencia técnica, resolución de problemas, fundamentos de TI, desarrollo de aplicaciones informáticas, programación informática, proceso del desarrollo del software, hardware para redes, entre otros. o Recommended Use(s): Está relacionada con la asignatura "Interacción persona-ordenador" dentro de mi plan de estudios, ya que está dentro de esa subdisciplina, dicha anteriormente, y ayudaría a esta asignatura ya que tiene que ver con el servicio al cliente sobre problemas acerca del hardware o del software. o Target Student Population: Este material puede ser utilizado a partir de personas que pueden acceder a la universidad, ya que es útil para los universitarios, puesto que tiene que ver con algunas asignaturas, y también es bueno para personas que no pertenecen a la universidad, puesto que así obtienen conocimientos para optar más adelante por un trabajo. o Prerequisite Knowledge:. Debería de tener algo de conocimiento sobre la interacción persona-ordenador y también sobre algo relacionado con hardware y software, ya que en el curso se les enseña a programar. Evaluations and Observations o Quality of Content: El recurso es válido y está actualizado ya que lo han usado miles de personas y están satisfechas. • Lista Fortalezas de la calidad del contenido: - El contenido es válido y está actualizado. - Enseña conceptos importante, puesto que cubre el plan de estudios y enseña diversos materiales algunos de los cuales son complejos de aprender. - Se trata de un contenido consistente. - Contiene enlaces a varios recursos, puesto que se trata de un curso online. • Lista Preocupaciones de la calidad del contenido: - Que no llegue a satisfacer las necesidades del cliente por si se espera más del curso o estaba buscando algo distinto. o Potential Effectiveness as a Teaching/Learning Tool: Puede ayudar a mejorar tus conocimientos sobre resolución de problemas, seguridad cibernética, servicio al cliente, ciberataques, entre otros. • Lista Fortalezas de la efectividad del recurso como una herramienta de aprendizaje: - Este recurso sirve para ayudar en el trato con los clientes sobre problemas que tengan relacionados con la informática. Por ejemplo, si tienen un problema con una aplicación, ayudarles a resolverlo. - Esto despierta interés en el estudiante, puesto que se trata de un curso que abarca varios campos y no se centra sólo en uno. - Es interactivo puesto que es un curso online, en el que tienes que ir demostrando lo que vas aprendiendo. • Lista Preocupaciones de la efectividad del recurso como una herramienta de aprendizaje: - Que los clientes piensen que arreglamos problemas más externos relacionados a lo mejor con la empresa con la que tienen problemas, cuando en realidad sólo tratamos su problema relacionado con la informática. o Ease of Use: Es fácil de manejar, puesto que simplemente se trata de ir siguiendo el curso online. • Lista Fortalezas de la facilidad de uso del recurso: - La información se presenta de una manera fácil y práctica de manejar. - El diseño es claro. - Las diferentes partes del contenido están relacionadas, puesto que, aunque sean distintas, todas tienen que ver entre sí para aprender. • Lista Preocupaciones de la facilidad de uso del recurso: - Puede que alguno opine que falta información, pero en el curso está lo importante e imprescindible para aprender y saber interactuar con el humano por medio de problemas informáticos.